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6 Sigma business

       六西格玛(Six Sigma),又称:6σ,6Sigma,西格玛(σ)是希腊文的字母,在统计学中称为标准差,用来暗示数据的分散程度。其含义引申后是指:一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛,以4西格玛而言,相当于每一百万个机会里,有6210次误差。如果企业持续追求品质改进,达到6西格玛的程度,绩效就几近于完美地达成顾客要求,在一百万个机会里,只找得出3.4个瑕疪。
  六西格玛(6σ)概念作为品质办理概念,最早是由摩托罗拉企业的比尔·史密斯于1986年提议,其目的是设计一个目标:在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数,防止产品变异,提高品质。
  随着实践的经验积累,它已经从单纯的一个流程优化概念,衍生成为一种办理哲学思想。它不仅仅是一个衡量业务流程能力的标准,不仅仅是一套业务流程持续优化的方法,进而成为一种应对动态的竞争环境,提高企业竞争力,取得长期成功的企业战略。 

【六西格玛实施价值】
? 实施6σ办理的好处是显而易见的,概括而言,首要表现在以下几个方面:
  • ? 提高企业办理的能力;
  • ? 生产办理、质量办理的方法和准则;
  • ? 节约企业运营成本;
  • ? 提高客户满意度;
  • ? 增加顾客价值;
  • ? 改进办事水平;
  • ? 形成积极向上的澳门美高梅网址。
【六西格玛实施路径】
       为了达到6σ,首先要制定标准,在办理中随时跟踪考核操纵与标准的偏差,持续改进,最终达到6σ。现己形成一套使每个环节持续改进的简单的流程模式:定义(D)、测量(M)、剖析(A)、改进(I)、控制(C)。
? 定义(D):
确定需要改进的目标及其进度,企业高层领导就是确定企业的策略目标,中层营运目标或许是提高制造部门的生产量,项目层的目标或许是减少次品和提高效率。定义前,需要辨析并绘制出流程。
? 测量(M):
以灵活有用的衡量标准测量和权衡现存的系统与数据,了解现有质量水平。
? 剖析(A):
利用统计学工具对整个系统实行剖析,找到影响质量的少数几个关键因素。
? 改进(I):
运用项目办理和其他办理工具,针对关键因素确立最佳改进方案。
? 控制(C):
监控新的系统流程,采纳办法以维持改进的结果,以期整个流程充分发挥功效。

【办事方案】
? 前期诊断办事:
帮助企业识别需要改进的环节和改进方向。
?
人员培训:
对相干人员实行相符合的工具类和专业技术培训,为企业持续改进打下坚实的基础。
? 六西格玛导入:
帮助企业实施六西格玛办理,制定六西格玛学问宣传方案,建造(黑带、绿带、黄带)人才梯队,培养六西格玛劳动方式。
? 改进效果评估:
帮助企业评价改进效果,识别改进方向,使企业获得持续的改进机会。

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