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M10---CSMQ高级质量经理培训课程

【课程概况】
       注册高级质量经理(CSMQ)是一个懂得质量标准和概念的专业人员,可以实行组织的剖析,维持顾客的满意度和关注度,能够办理支撑战略目标的项目以及激发出人力资源的潜力来实现组织的目标。本课程建立了质量经理人能力胜任模型及完整的质量经理常识体系架构,经过本课程的学习,帮学员把握高品质团队的组建技巧,提高质量项目辅导能力,包括如何做到设计质量办理、过程质量办理、供应商质量办理及客户投诉的办理,如何实行质量项目的持续改进劳动等系列实战技术。

【培训对象】 
       董事长、总裁、总经理、质量总监、办理者代表、质量经理、技术经理、研发经理、生产经理。

【培训时间】
       5天

【学员收益】
  • ? 把握高品质团队的组建技巧,提高质量项目辅导能力;
  • ? 提高设计质量办理、过程质量办理、供应商质量办理及客户投诉的办理能力;
  • ? 熟悉质量经理人能力胜任模型及完整的质量经理常识体系架构;
  • ? 把握实行质量项目的持续改进劳动等系列实战技术。
【课程大纲】
  • 质量危机与商业环境
  • 经理人的内在的领导力
  • 质量包管系统组建技术
  • 质量工具
  • 质量目标与绩效评估
  • 质量改进活动
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